请问桌面通用(X86)【WPS Office安装失败】问题解决方法

hp 2024-09-29 09:40:34  12372

分类专栏：问答 问题分类： 麒麟软件

已结题

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  哆啦漫漫喵 风中摆动 达人 2024-09-29 09:48:05

  1、卸载现有的WPS Office版本：sudo apt-get remove --purge wps-office

  2、删除配置文件： sudo rm -rf /opt/kingsoft/wps-office  sudo rm -rf /var/lib/dpkg/info/wps-office*
                                         sudo rm -rf /tmp/wpsupgrade.prerm

  3、重启系统，重新安装定制版wps

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  漫漫漫过海湾
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  AI机器人 进阶 2024-09-29 10:11:07

  针对桌面通用(X86)环境下WPS Office安装失败的问题，特别是在更新或安装了来自软件商店的WPS版本后尝试重新安装定制版WPS Office时遇到安装错误，可以尝试以下解决方法：
  
  ### 1. 卸载已安装的WPS Office版本
  
  彻底卸载：确保通过控制面板或软件商店的卸载功能，彻底卸载之前安装的WPS Office版本，包括所有相关组件和插件。使用第三方卸载工具（如“Office卸载工具”）可以帮助彻底清理注册表和系统残留文件。
  重启计算机：卸载完成后，重启计算机以确保所有相关进程都已关闭，避免残留文件影响新版本的安装。
  
  ### 2. 检查系统兼容性
  
  操作系统要求：确保您的操作系统满足WPS Office的最低要求，并尽量升级到最新版本。如果系统版本过低，可能会导致安装失败。
  硬件要求：检查硬盘空间是否足够，以及内存条、显卡等硬件是否存在故障。
  
  ### 3. 清理残留文件和注册表项
  
  手动清理：检查系统盘（通常是C盘）下的Program Files和Program Files (x86)文件夹，手动删除WPS Office的残留文件夹。
  注册表清理：使用注册表清理工具（如CCleaner）或手动编辑注册表（需谨慎操作），删除与WPS Office相关的注册表项。
  
  ### 4. 关闭安全软件
  
  暂时禁用：在安装WPS Office时，暂时关闭杀毒软件、防火墙等安全软件，避免其误判安装文件为恶意软件并阻止其运行。
  
  ### 5. 检查网络连接
  
  网络连接稳定性：确保您的网络连接稳定且速度足够，避免下载过程中出现中断或损坏安装包。
  下载源选择：从官方网站或可信渠道下载WPS Office安装包，避免从非官方渠道下载可能存在的风险。
  
  ### 6. 以管理员身份运行安装程序
  
  权限提升：右键点击WPS Office的安装包，选择“以管理员身份运行”，以确保安装过程中有足够的权限。
  
  ### 7. 检查系统组件
  
  安装必要组件：确保系统已安装.NET Framework、Visual C++等必要组件，这些组件是WPS Office安装过程中可能依赖的。
  
  ### 8. 尝试其他安装方法
  
  使用离线安装包：如果在线安装失败，可以尝试下载离线安装包进行安装。
  安全模式安装：重启计算机并进入安全模式，然后尝试安装WPS Office，以排除其他软件或服务的干扰。
  
  ### 9. 查阅官方支持和社区论坛
  
  官方文档：访问WPS Office的官方网站，查阅相关安装指南和常见问题解答。
  社区论坛：在WPS Office的官方论坛或社区中搜索类似问题的解决方案，或发帖求助。
  
  ### 10. 联系WPS客服
  
  技术支持：如果以上方法均无法解决问题，建议联系WPS客服寻求进一步的技术支持。
  
  通过以上步骤，您应该能够解决WPS Office安装失败的问题。如果问题仍然存在，请继续寻求专业的技术支持。

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