Mac端登录是提示「同步信息失败或网络不稳定」

23678 2022-09-29 15:31:05  68218

分类专栏：资讯

问题描述：安装之后，登录弹出提示「同步登录信息失败！请检查网络并重试」

解决方法：

方法一：退出WPS，关闭wps office servicer进程，重启WPS登录。

1、退出WPS程序，打开活动进程器(打开Finder>应用程序>实用工具>活动监视器)：

2、搜索wps，找到「wps office servicer」进程，点击「关闭」按钮退出「wps office servicer」进程。

3、重启WPS，重新进行登录；若还是无法登录，请见方法三。

方法二：查看是否有「wps office servicer」这个进程。

1、打开活动进程器(打开Finder>应用程序>实用工具>活动监视器)，搜索「wps office servicer」进程

2、如果有对应进程，则进行解决方法一的步骤；如果没有「wps office servicerr」进程，请按照如下操作：

1）打开控制台(打开Finder>应用程序>实用工具>控制台)，其中，12-10.14系统用户，点击「用户报告」；10.15系统用户，点击「崩溃报告」；查看是否有很多wps office servicer开头的文件。若包含了很多该文件，可以尝试从Appstore重新下载安装WPS，再进行登录。

2）检查电脑是否安装了公司提供的加密软件，若有，可以停用加密软件或联系公司IT网管协助停用，再尝试是否可以正常登录。

3）检查电脑是否安装了大量字体(查看字体：打开Finder>应用程序>字体册)，若安装了大量字体，可以停用部分字体，再进行登录。

停用字体操作：选择或者多选字体，右键-停用XXX字体即可。

注意：若无法解决您的登录问题，可以联系邮箱mac_support@wps.cn，我们会第一时间帮您解决该问题。

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