当「打印诊断」的结果为“疑似软件存在冲突”时,需要检查一下您的设备中是否正在运行以下软件:
“中软统一终端安全管理系统”软件
查看方法:
在底部状态栏右键选择「任务管理器」查看正在运行的软件,查看是否有运行上述软件。
解决方法:
中软统一终端安全管理系统”软件
该软件当前版本较低,会影响到打印功能的正常运行。若您希望继续使用打印功能,您需要升级该软件。
若您当前未运行该软件或按照操作后仍不能正常运行打印功能,您可以在本网页中搜索「打印异常帮助文档」继续解决您的问题。
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