轻松掌握国产操作系统常见问题-麒麟篇二

3 登录问题    

1) 图形界面登录闪退，或输入正确用户名密码重新跳转到登录界面

   A: 有两个常见原因

①　磁盘原因：可能” / ”分区被占满，ctrl+alt+F2切换到文本界面登录，命令行执行:df  -h，如若/分区使用率高达100%，此时将个人的数据文件删除（不可删除系统重要文件，且用户重要数据需备份）；也可查看/tmp目录下是否有搜狗输入法产生的大量core文件，删除即可

②　权限问题：切到后台，进入主目录，chown -R 用户名:用户名 .Xauthority,如仍解决不了问题,查看~.xesession-error日志,借助日志解决问题,如出现private socket dir:Permission denied,执行chmod 777  /tmp，修改/tmp权限

 

2) 忘记用户密码

A: 默认密码为123123，也可通过管理员用户使用passwd修改用户密码;如忘记管理员用户密码有三种方式恢复：

①　第一种：从grub进到单用户模式，修改用户密码    

②　第二种：可将光盘放进光驱,重启系统进入livecd模式，命令行修改密码或/etc/shadow文件中的密码字段,将其置换成某已知密码的字段（目前仅针对桌面系统）

③　第三种：livecd模式下，备份重要数据，还原系统

 

3) 新建用户在锁屏界面,不显示用户名或显示为unknown

A: 查看mate-screensaver-preference包版本,并升级此软件包

 

4) 禁止root用户登录的问题

　 A：由于root用户几乎拥有所有的权限，为了避免误操作导致系统出现问题，提高系统的安全性，故安装完系统后，默认root密码随机更换，并禁止以root用户登录。若需要使用到root用户的权限，可以使用sudo命令；若需要切换到root用户，可以使用“sudo  -i”命令，以保证root密码的随机性。

            

4 激活问题  

1) 如何激活系统

A: 要激活系统前得满足三个条件:（针对二维码激活）

①　有正式授权书（需要购买正式授权）   

②　成为系统激活管理员（找对应商务获取绑定激活管理员的二维码）

③　保证当前系统与正式授权版本一致

激活步骤：（可找客服要对应的激活手册）

①　右击“我的电脑”——“属性”，选择“激活”

②　如果您的服务序列号为七位数的批次号，且没有激活二维码。就需要将正式授权书上的服务序列号编辑进系统里，然后就会出现对应的激活的二维码。如果一打开这个界面就有激活二维码就不需要进行这步操作。

③　然后使用绑定了“激活管理员”的微信号，扫描机器上的“激活二维码”，并且将正式授权书上的验证码填写进去即可获取到对应的激活码。

④　将获取到的激活码填写进系统里面，点击“激活/延长服务”即可    

 

2) 第三方软件怎么激活（永中office、wps、360浏览器.......）？

A: 请咨询第三方软件客服

 

3) 激活怎么绑定管理员？

A:请联系商务或者代理商获取绑定激活管理员的二维码，使用微信扫描上面的二维码进行绑定即可

 

4) 试用版本能激活系统吗？

A: 试用版本无法激活,若需激活,需购买正式版本服务序列号

 

5) 绑定激活权限过期怎么办,还可以激活吗？

A:绑定激活权限过期之后,激活管理员无法再激活系统,若需激活系统,需联系对应提供系统的商务

 

6) 系统激活过期对操作有什么影响吗？

   A: 对使用无影响。会有激活到期提示,不能再享受售后服务

 

7) 服务序列号和验证码有什么用处？

A:服务序列号用于验证是否为正式版本,验证码是激活系统使用的

 

8) 激活页面没有二维码？

A:请将正式授权的服务序列号和单位编辑进去,即可显示激活二维码

 

9) 一个激活码可以激活多台机器吗？

A: 不可以，一个激活码只能激活一台机器

 

10)  激活期限到期怎么办？

A: 请咨询商务来延期

 

11)  点击“激活”按钮，激活界面一直出不来怎么办？

A:执行命令：kylin-activation 或者执行命令：sudo    kylin-system-verify

 

12)  打开激活窗口显示“系统文件检测失败”,且没有二维码

   A: 命令输入：sudo  rm  -rf  /etc/.kyhwid

 

13)  如何查看系统到期期限？

A: 命令行查看：打开一个终端,输入cat   /etc/.kyinfo,回车,term字段的内容即为到期期限；

图形界面查看：右键下方任务栏,点击“关于银河麒麟”字段“技术服务截止日期”即为到期期限。

 

14)  系统已经激活,重装之后还需要再次激活吗

A:若重装时未更换硬件,可以使用之前的激活码再次对系统进行激活

若重装时更换过硬件,请联系商务处理

     

15)  一个服务序列号能激活几台机器？

A:一个服务序列号能激活几台机器是取决于所签订合同的

 

16)  重装系统之后再次激活，没有更换过硬件。再次激活的时候发现注册码发生改变，会提示激活的名额已经用完，怎么处理？

A: 开始菜单——>所有程序——>麒麟助手——>系统信息——>硬盘。看下 设备名是否是：/dev/nvme0（这个型号的会导致系统重启注册码发生改变）

如果是的话，需要升级libkylin-activation的软件包之后，然后重启机器观察 下注册码是否还会发生改变。

①　升级libkylin-activation包命令：sudo   apt  install  libkylin-activation

②　找对应商务说明情况，取消之前的激活。使用命令：sudo kylin_gen_register，可查出需要取消激活的注册码。

③　重新对系统进行激活。

 

17)  之前使用ukey激活，ukey丢了,可以使用二维码激活吗？

   A: 不可以,建议找商务重新申请ukey。使用ukey激活的后续就只能通过ukey激活(如未同步到激活平台，则只能使用ukey激活)

 

18)  银河麒麟系统激活之后硬件（主板、硬盘...）坏了,更换硬件的话需要再一次激活吗？

   A:更换过硬件之前的激活码是不能在用了,因为激活码是和硬件绑定到一起的,建议找商务再去要一个激活名额。

 

19)  激活界面报错，如“授权文件异常”

　 A: 删除/etc/.kyactivation后，重新替换授权文件，需保证系统时间与硬件时间正确

 

20)  系统在一年授权到期后每次开机需按s跳过，开机会有系统已过期的提示

　 A: 已制作补丁包，去掉按s跳过的步骤和过期提示

 

21) 输入错误激活码导致系统服务期限异常

   A: 删除/etc/.kyactivation后,重新输入正确的激活码。替换激活文件，执行sudo kylin_activation_check显示错误的序列号

 

22) 之前是试用版本,已购买正式版本服务序列号,如何激活？（这个是针对6位序列号的）

   A: 若试用版本和正式版本的版本一致,可以直接替换授权文件,然后进行激活操作，具体步骤如下：

①　将光盘放置到光驱,打开文件浏览器后,将目录切换至光盘挂载目录,一般为/media/kylin/KYLIN-V4

②　在/media/kylin/KYLIN-V4目录的空白处右键选择“在终端中打开”,在命令行输入以下两行命令：

sudo  cp   LICENSE   /etc/

sudo  cp    .kyinfo   /etc/

③　然后根据激活步骤激活    

若试用版本和正式版本的版本不一致,则需重装系统后再进行激活操作,具体步骤如下：右键我的电脑,点击”属性“,选择激活,获取激活二维码后,然后根据激活步骤激活

 

23) 激活系统报“文件检测失败错误码#0014”

A:若请检查您的系统时间是否准确,若不准确,请修改系统时间后,再次尝试激活

 

24) 银河麒麟系统已经激活过的如何看本机的注册码呢？

A:使用命令：sudo kylin_gen_register

 

25)  系统在试用期内,但报“System Unauthorized”错误？

A:请检查主板上的BIOS电池是否有电,确保有电后,手动修改正确日期后,重启即可

 

26)  不小心在光盘试用模式激活怎么办？

A:这种情况下不能取消激活,请联系商务再增加一个激活名额

 

27)  过期提示能不能隐藏？

A:过期提示是无法隐藏的

 

28)  激活页面提示错误代码#0048？

A: 一种情况是,更新软件源后upgrade升级了所有包,导致系统很多文件和环境被破坏,恢复工程量较大,条件允许的话,建议重装系统

 

29) 命令行激活显示硬件信息错误？

A:删除/etc/.kyhwid即可，执行命令：sudo  rm  -rf  /etc/.kyhwid

 

30)  替换授权文件提示权限不足？

A:可使用命令替换，在授权文件的目录下，打开终端

执行命令：sudo   cp   .kyinfo   /etc/.kyinfo

执行命令：sudo   cp   LICENSE   /etc/LICENSE

 

31) 激活界面报0017错误代码,且执行kylin_activation_check报无法获取硬件信息？

A:移走/etc/.kyhwid文件解决，执行命令：sudo   rm   -rf   /etc/.kyhwid

 

32)  替换激活文件，执行sudo kylin_activation_check显示错误的序列号

A：执行rm  -rf  ~/.gnupg,rm  -rf  /root/.gnupg,rm  -rf  /etc.kyhwid，然后再替换激活文件。