GaussDB运维管理案例分析—数据库密码重置失败

风晓 2024-01-14 09:35:26  49120 赞同 0 反对 0

分类：资源标签：国产数据库

现象描述

数据库密码重置失败。

可能原因

•GaussDBService无法通过SSH连接到实例。

•密码重置发生在备份之后，执行恢复的时候，恢复成旧密码。

定位思路

检查GaussDBService是否可通过SSH连接到实例。

处理步骤

1、通过Service OM页面，点击“服务列表 > 计算资源”，登入到计算资源管理平台。

2、可用分区选择“manage-az”，根据名称“DBS-GaussDB”查询GaussDB实例管理节点IP。

3、登录DBS运维管理平台，选择“实例运维 > 实例管理”，筛选条件选择“实例ID”或“实例名称”，输入框中输入获取的实例ID或实例名称，执行搜索。

4、单击2中查询的实例名称，进入实例详情，在实例详情中查找“管理虚拟ip”，即GaussDB实例的管理VIP。

5、在2查询到的管理节点，执行ping命令，确认4中GaussDB实例的管理VIP的网络是否正常。

•若无法ping通，说明管理节点到实例网络不通，请先排查网络故障。

•若可以ping通，说明管理节点到实例网络可以联通，请执行6。

6、在Console页面，重新执行“重置密码”。

7、若以上步骤仍不能解决问题，收集日志和告警信息，联系技术支持进行处理。

需要下载的日志信息有：

管理侧：

•DBS-GaussDB-backupmanager组件下的日志。

•DBS-GaussDB-instancemanager组件下的日志。

租户侧：

agent组件下的：

•/home/Ruby/log/agent.log

•/home/Ruby/log/asyncJobResult.dat

•/home/Ruby/log/om_agent/agent.log

GaussDB Kernel组件下的：/var/lib/log/Ruby

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