IXDC AWARD｜国际体验设计百强十大杰出设计案例-统信UOS

表彰杰出人才、树立优秀行业发展标杆、评选卓越成果，IXDC AWARD国际体验奖-2022国际体验设计百强十大杰出设计案例已揭晓。

这些优秀的设计案例，为解决复杂问题提供了新的思路和方法，为行业带来了新的启示和动力，不仅展示了他们在体验设计领域的卓越才能，也向世界展示了设计在解决复杂问题、提升用户体验和推动行业发展方面的力量。

以下为统信软件设计中心总经理舒乐

接受IXDC专访的内容

经编辑后略有调整

IXDC：请您简单介绍一下您的团队。

舒乐：统信软件设计中心是公司级设计部门，集合了拥有多年海内外工作经验的优秀设计师，团队成员来自国内知名互联网、软件公司，在用户研究、体验设计、界面设计、品牌视觉设计等领域有着丰富的设计经验，从用户研究到交互设计到UI呈现，团队遵循以用户为核心，确保产品美观易用，满足个性化场景需求，并对设计风格及趋势有敏锐的判断和掌控能力。

IXDC：请问您的获奖感受是怎么样的？

舒乐：我对能够获得2022国际体验设计百强奖项感到十分荣幸。这个奖项的评选非常专业严谨，主办方IXDC也办理的非常出色。他们从海量的设计作品中筛选出真正优秀的作品，并给予肯定与表彰。这不仅彰显了参评选手的设计实力，也表明中国的体验设计正在不断进步，与国际接轨。这对我们国内的体验设计发展具有非常正面的推动作用。我必须感谢IXDC给予我们这份荣誉和大家交流平台。

同时，这个奖项也鞭策我们继续努力，以更好的作品回报主办方和行业的认可。我们会保持谦虚谨慎的心态，在设计道路上不断前行。再次感谢IXDC给我们带来的鼓舞和动力！

IXDC：您认为此奖项对行业、企业或者个人有什么正面的影响？

舒乐：IXDC AWARD国际体验设计百强奖对行业、企业和个人都会产生正面积极的影响：

• 对行业来说，这项奖项的评选标准国际化和专业化，可以促进中国体验设计行业与国际标准接轨，推动行业良性发展。同时也能提升行业对设计的重视程度。

• 对企业来说，获得这项奖项能够提升企业的品牌影响力和社会形象。展示企业在体验设计领域的实力和成就。也能吸引更多设计人才加入。

• 对个人来说，获得奖项是对设计师专业能力的肯定。这不仅能提升个人声望，也能带来更多设计机会。同时也能激励设计师不断学习进步。

这项奖项的意义不仅在于荣誉本身，更在于它导向了行业、企业和个人的发展方向。它奖励创新，追求卓越，推动设计生态系统的良性循环。我衷心希望未来这项奖项的影响力能持续扩大，造福更多公司和设计师。

IXDC：获奖案例统信UOS V20的设计中融入了哪些创新理念和元素？这些设计理念是如何帮助提升用户体验的？

舒乐：在统信UOS V20的概念设计中，我们首先强调将友好更进一步，具体体现在两方面：体验友好、视觉友好。先好用再好看，这是我们做设计的根本原则在用户体验上，一切尽可能的简化，帮助用户偷懒：减少操作步骤、减少移动距离、减少用户思考、简化心理负担，一切功能的设定都从用户的角度出发，不少做，也不多做，设计是为了去解决用户的问题。

在视觉体验上，当所有桌面操作系统都还在流行硬朗图标、直角或者很小的圆角窗口、以及给人冷冰冰高高在上的感觉的时候，我就开始提倡更加友好的设计，我想要的是给人可以亲近、有生命力的操作系统，因为我相信，友好的设计，是一切设计最终追求的目标。V20的设计，小到一个功能图标，到整套应用图标，再到整体DTK（统信开发套件）的设计，到对话框，到应用窗口，到动效等等所有一切，无处不是在为“友好”服务。

从功能交互设计到视觉设计，我们都是极力争取做到最好，努力去将用户的体验做的最好。

IXDC：在统信UOSV20的设计过程中，遇到了哪些挑战或困难？您是如何解决这些问题的？

舒乐：在统信UOS V20设计过程中，最大的困难还不是设计本身，前期最大的挑战主要是人力不足，从开始立项到设计完成只有几个月时间，设计师严重不足。因为V20是相较于V15之后的一个大版本，所有东西都需要进行重构，一开始所有设计都只能由我一个人完成，既是产品经理又是设计师，需要设计整个操作系统的桌面环境所有部分以及几十款桌面应用，另外还有几千个矢量图标需要设计，任务量巨大时间又不足。

我的解决方式是：

1. 提前规划。在公司规划统信UOS V20之前我个人就提前几个月就在规划了，所以很多事情一开始就想的比较充足了。

2. 健全的控件库。进入设计之后，我就提前搭建好健全的控件库，控件库对DTK开发以及设计师完成统一的设计以及对设计效率起着至关重要的作用，那时候时间确实不足，但每周都会加班好几次，所以时间的扩充以及效率的提升也弥补了时间本身的不足。

3. 团队协作与培训。在我把前面一部分冲在前面的设计敲定之后，我对所有设计师进行全员讲解和培训，把任务分配好，大家都在集中精力攻克V20的设计，然后每周对所有设计师的设计集中进行讨论和讲解，并一一分析行或者不行的原因。经过一段时间之后，我们便有了大量的设计产出。

IXDC：统信UOS V20的设计中，您最满意哪些方面?这些设计点带来了怎样的用户反馈？

舒乐：比较满意的地方挺多，简要说两点。

一是窗口管理器，统信UOS V20最开始的窗口管理器是由公司的一个大牛实现的，我想要的界面设计、动效他都能很快的实现，并且还原度非常高，性能也很好，用户给出的评价也非常高。

二是高分屏的支持。统信UOS V20在概念设计的时候就把高分屏（HiDPI）的支持列入计划，那时候手机对高分屏的支持已经很成熟了，但是主流的操作系统只有苹果支持了，我们是国内第一家研究并支持高分屏的操作系统厂商，经过我们设计师和研发的努力，让用户的4K、5K甚至更高分辨率的屏幕得到了良好的支持，让好屏幕充分发挥它们的作用。

再加上，我们为V20设计了很多精细的细节，从圆角，到1像素的屏幕边框，从16像素到512像素的矢量图标都一一精细设计，因为高分屏的支持，让这些细节可以被用户真切的感受到。

IXDC：您认为中国操作系统界面设计行业当前的发展趋势和未来方向是什么？

舒乐：从操作系统的发展看，未来肯定会朝着多端融合和数据融合以及云服务的方向发展，以及AI在操作系统中的应用，操作系统的界面设计会在这些方面有较大的设计变化和创新。

中国操作系统行业发展目前肯定是B端为主，但未来肯定会逐渐向C端渗透，越来越多的普通用户会参与进来，当越来越多的个人用户开始用起来的时候，软件生态会形成大爆炸，个人用户的需求也会井喷式发展，操作系统会更加需要更丰富、更友好、更有创新的设计。

IXDC：对设计新人您有哪些建议？如何才能设计出让用户喜爱的产品？

舒乐：首先一点，保持热爱最重要。兴趣才是最好的导师，热爱它，它才会支撑你走的更远，路走的更宽。没有完美的设计，只有更好的设计，保持学习，不断努力。

第二点，自己必须是用户。自己可以是飞机的设计师，但也必须是试飞员。做设计的时候可以是经验老道的专家，但作为用户的时候必须尽可能让自己是小白是普通用户，不要站在上帝视角看问题。将困难止于自己，把友好传递出去。认真对待自己的产品，用心做的产品肯定就不会太糟糕。

最后一点，多交流，多思考，多改进。多去了解用户的反馈，承认自己的不足，犯错不要紧，我们可以慢慢改进，用户不会因为你的产品不完美而刁难你，但诚恳的态度会让他们更加青睐。完成一项设计之后不要置之不理，多思考了才能发现不完美作品中的缺陷，虽然不能变的完美，但是至少可以向着这个目标慢慢靠近。每天进步一点，产品才会有大的改进，用户才会越来越喜欢。