国产打印机常见问题及解决方法

信创到家 2024-01-08 16:36:26  51068 赞同 0 反对 0

分类：资源标签：信创外设

国产打印机常见问题及解决方法

浙江省信创持续保障中心自设立以来，全力为我省各地市及单位提供信创运维保障服务。在此期间，中心客服收到大量有关国产打印机使用问题的来电，为方便大家更好使用国产打印机，现将部分常见问题整理如下：

问题一：如何安装打印机驱动？

各品牌、各型号国产打印机驱动安装方式基本相同，步骤如下：

1）在机器随机的光盘里面找到对应芯片的打印机驱动。

2）双击驱动，输入开机密码进行驱动安装。UOS和麒麟系统国产电脑均支持双击安装包安装；或输入命令安装:在电脑桌面鼠标右击打开终端，中标麒麟输入rpm -ivh(银河麒麟输入dpkg -i)，将打印机驱动包拖入终端，按回车键，输入开机密码。

3）等待驱动程序安装完成。

4）开始菜单添加打印机。

问题二：国产打印机可以设置网络打印机吗？

可以。

第一步：将网线连接在打印机上，点击【设置】-【网络/端口】-【网络概述】-【IPV4】，根据需求设置相对应的IP地址。

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第二步：在电脑上双击安装好打印机的驱动。

第三步：在打印机添加界面选择搜索网络打印机（驱动安装完成后可以自动搜索到该局域网的网络打印机）。

第四步：打印机搜索完成后，查看是否是对应的打印机型号和对应的IP地址，确认无误后，点击【前进】-【应用】即可。

问题三：打印机如何设置扫描？

第一步：将光盘内打印机驱动双击安装完成后会在桌面生成一个打印机扫描程序。

第二步：双击打开扫描应用软件。

第三步：设置保存路径、保存格式、分辨率。

第四步：点击正下方【扫描】，等待完成即可。

问题四：打印文件出现打印不清晰，且有很多小黑点怎么办？

首先，尝试调整纸张放置位置；其次，将墨盒摇晃均匀；最后，再次打印文件。

经上述操作后仍出现墨点，极有可能是打印机硬件出现故障，建议更换新的耗材测试，找出故障硬件并替换。

问题五：打印出现规则墨点是哪里出了问题？

打印机鼓组件或显影组件出现问题。

检查方法：取下鼓组件和显影，双手按住鼓组件两侧并转动，如鼓组件未破损，则为充电辊被电击穿。

问题六：打印机卡纸怎么办？

打印机出现卡纸主要由“纸盒安装不到位”、“重复利用纸张打印”造成，解决方法分别为：重装纸盒并重启打印机，放置新纸张（打印后的纸张切忌再次重复利用）并重启打印机。

如经上述操作后，仍出现卡纸问题，就需要排查打印机硬件，更换或调整出现问题硬件。

排查方法及对策：

1）取出打印机前门，检查是否有异物。清理异物，重启打印机。

2）检查打印机内部传感器回弹是否正常，适当用纸巾擦拭纸路和传感器。

问题七：打印机待机时发出嗡嗡声是怎么回事？

打印机在长时间不操作的睡眠状态下，会自动进行间断预热（发出嗡嗡声），并非打印机出现故障。

问题八：打印机为什么会漏粉？

搬运打印机，或有异物进入机器，或错误使用机器（使用过厚纸张等）均有可能损坏打印机鼓组件，导致打印机出现漏粉问题。

问题九：打印机显示“打印数据清除中”，文件未打印出来是哪里出了问题？

打印机显示“数据清除中”，表明机器正在自动进行内容清除（删除打印记录），是正常现象。

如果出现文档未打印问题，可以排查：

1) 文件格式：新建文档，测试其他文件是否可以正常打印。

2) 打印软件：更换软件，测试是否可以正常打印。

3) 打印机驱动版本：UOS系统和麒麟系统，（以奔图打印机为例）在终端输入“sudo dpkg -i pantum”查看驱动版本，若驱动与打印机不匹配，输入“sudo dpkg -P pantum”卸载驱动，然后下载并安装匹配的驱动。

如果大家还想了解更多国产外设实用信息，或其他国产外设问题需要解决，可以通过公众号私信小编，我们会持续探索并分享更多实用的国产外设使用技巧。

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责编 | 韩晓

编辑 | 徐琳

排版 | 徐琳

校审 | 张鑫

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