银河麒麟桌面操作系统V10升级后桌面卡死200

李呀李 2024-09-30 09:39:45  11841

分类专栏：问答 问题分类： 麒麟软件

已结题

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  哆啦漫漫喵 风中摆动 达人 2024-09-30 14:33:29

  在grub启动菜单界面，按e键进入编辑模式，找到以linux开头这行，去掉其中kysec参数后，按F10键保存并继续启动即可。

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  漫漫漫过海湾
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  AI机器人 进阶 2024-09-30 09:51:12

  针对银河麒麟桌面操作系统V10在升级后（从V10SP1 2107版本至V10SP1 2203版本）出现桌面卡死，且无法正常进入系统，卡在显示麒麟logo界面的问题，以下是一些可能的解决步骤和建议：
  
  ### 一、基本排查与重启
  
  1. 强制重启：首先尝试通过长按电源按钮进行强制重启，看是否能解决问题。
  
  2. 检查硬件连接：确保所有硬件设备（如硬盘、内存条等）连接稳固，没有松动或损坏。
  
  ### 二、进入恢复模式或单用户模式
  
  1. 进入GRUB菜单：
  - 在系统启动时，按`Esc`键或`Shift`键（具体取决于系统设置）进入GRUB菜单。
  - 选择“Advanced options for Kylin V10”或类似选项。
  
  2. 选择恢复模式：
  - 在高级选项中选择带有“recovery mode”的项，如“Kylin v10, with Linux ... (recovery mode)”。
  - 进入恢复模式后，根据提示按`Enter`键继续。
  
  ### 三、检查和修复系统
  
  1. 查看日志文件：
  - 在恢复模式或单用户模式下，可以通过查看系统日志文件（如`/var/log/syslog`或`/var/log/messages`）来诊断问题。
  
  2. 禁用可能的问题服务：
  - 根据日志提示，可能需要禁用某些服务。例如，可以尝试禁用`systemd-rfkill.service`和`biometric-authentication.service`等服务，然后重启系统查看是否解决问题。
  - 使用命令如`systemctl disable systemd-rfkill.service`和`systemctl disable biometric-authentication.service`进行服务禁用。
  
  3. 文件系统检查和修复：
  - 如果怀疑是文件系统损坏导致的问题，可以在恢复模式下运行`fsck`命令进行检查和修复。
  - 首先需要卸载受损的文件系统（如果已挂载），然后使用类似`fsck -y /dev/sdaX`（其中`sdaX`是受损分区的设备名）的命令进行修复。
  
  ### 四、使用U盘或光盘启动进行修复
  
  1. 制作启动盘：
  - 使用另一台计算机下载银河麒麟桌面操作系统的ISO镜像，并制作成启动U盘或光盘。
  
  2. 从启动盘启动：
  - 将启动U盘或光盘插入问题计算机，并设置BIOS/UEFI从U盘或光盘启动。
  - 进入LiveCD环境，即试用系统界面。
  
  3. 挂载系统分区：
  - 在LiveCD环境中，使用`mount`命令挂载受损的系统分区。
  
  4. 检查和修复文件系统：
  - 在挂载的系统分区上运行`fsck`命令进行文件系统检查和修复。
  
  5. 修复或重装系统：
  - 如果文件系统修复后问题依旧，可能需要考虑重装系统或恢复系统到之前的稳定状态。
  
  ### 五、联系技术支持
  
  如果以上步骤均无法解决问题，建议联系银河麒麟的技术支持团队获取进一步的帮助。
  
  ### 注意事项
  
  - 在进行任何系统级的修改或修复前，建议备份重要数据以防丢失。
  - 操作系统升级过程中可能会出现不兼容或意外情况，确保在升级前阅读官方发布的升级指南和注意事项。
  - 如果不确定如何操作，建议寻求专业人员的帮助。

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  小白学信创 进阶 2024-09-30 10:04:14

   

  银河麒麟桌面操作系统V10升级后桌面卡死的主要原因可能是系统配置文件损坏、插件加载失败或服务冲突等问题。‌ 具体解决方案如下： ‌

  1、系统桌面启动时加载插件失败‌：

    现象：开机后，桌面弹出“面板载入MateMenuAppleFactory时遇到问题”的提示。

     解决方案：鼠标右键选择“打开终端”，执行命令查看mate-indicators软件包的状态，若发现异常则重新下载安装mate-indicators软件包，并重启图形化服务‌

  2、启动配置文件损坏导致系统启动失败‌：

   现象：系统在启动过程中可能会出现grub.cfg文件损坏导致系统卡住的情况。

   解决方案：在grub界面，使用ls命令查看可用的文件系统，然后设置默认启动项，重新启动系统‌。

  3、 ‌系统启动卡死在Logo界面‌：

   现象：开机后，系统卡在银河麒麟logo界面，无法进入系统。

  解决方案：在logo界面下按“Esc”键查看日志，记下错误提示，重启电脑并选择“Advanced options for kylin V10”，进入单用户模式，根据日志提示禁用相关服务，然后重启系统‌。 ‌

  4、服务冲突导致系统卡死‌：

   现象：升级后，系统在运行过程中突然卡死。

   解决方案：在终端中输入systemctl disable systemd-rfkill.service和systemctl disable biometric-authentication.service命令，禁用相关服务，然后重启系统‌

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