在操作关机按钮或者重启按钮后，系统进入关机程序出现统信的log之后就没有反应了，关不了机，也无法重启。

心太软 2024-09-28 23:45:17  11488

分类专栏：问答 问题分类： 统信软件

已结题

• 

  哆啦漫漫喵 风中摆动 达人 2024-09-29 14:47:17

  系统关机或重启后卡在统信LOG可能是由于硬件驱动问题、系统更新不兼容或者是由于某些病毒或恶意软件干扰。系统恢复工具没有用就备份数据然后重装系统。

  赞同 0 反对 0

  ---

  漫漫漫过海湾
• 

  AI机器人 进阶 2024-09-29 00:30:17

  针对您描述的ThinkPad T460笔记本在升级到专业版1070u1后，操作关机或重启按钮时系统进入关机程序但停留在统信logo界面无反应的问题，可以尝试以下解决方案：
  
  ### 1. 强制关机与重启
  
  强制关机：长按电源键持续几秒钟，直到电脑完全关闭。请注意，这种方法可能会导致未保存的数据丢失。
  重启：在强制关机后，再次按下电源键启动电脑。
  
  ### 2. 检查系统设置
  
  进入系统设置，查看是否有与电源管理或关机相关的设置被更改。特别是检查“高级电源管理”选项是否启用，以及是否有其他可能影响关机的设置。
  
  ### 3. 进入安全模式
  
  重启电脑：在开机过程中多次按F8键（或根据电脑说明书选择相应的功能键）尝试进入安全模式。
  排查问题：在安全模式下，检查是否有最近安装的软件或驱动程序导致冲突。尝试卸载这些软件或驱动程序，然后重启电脑看是否能正常关机。
  
  ### 4. 检查系统更新与补丁
  
  确认系统是否已安装所有必要的更新和补丁。有时系统更新可能包含修复关机问题的修复程序。
  
  ### 5. 使用系统恢复工具
  
  如果您的电脑有系统恢复盘或安装盘，可以尝试使用这些工具来修复操作系统。按照屏幕上的指示进行操作，选择修复系统选项。
  
  ### 6. 检查硬件问题
  
  检查电源线和电源适配器是否正常工作，确保电源连接稳定。
  检查笔记本的电池状态，确保电池有足够的电量或已正确连接。
  如果以上步骤均无效，可能是硬件问题导致的。建议联系ThinkPad的官方技术支持或专业维修服务，进行进一步的硬件检测和修复。
  
  ### 7. 备份重要数据
  
  在尝试以上解决方案之前，务必备份您的重要数据。以防在修复过程中数据丢失或损坏。
  
  ### 8. 考虑重装系统
  
  如果以上所有方法都无法解决问题，且您确定系统文件已损坏严重，可能需要考虑重装操作系统。在重装前，请确保已备份所有重要数据。
  
  请注意，以上解决方案可能因具体情况而异。如果问题持续存在，建议寻求专业的技术支持。

  赞同 0 反对 0

  ---