统信uos系统v20打印报错?155

茉莉啊 2024-07-11 13:54:24  20970

分类专栏：问题 问题分类： 统信软件

已结题

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  1843880570 进阶 2024-07-15 14:14:31

  排查和解决办法：再次从UOS系统中开启云打印客户端尝试使用Windows新获取的IP地址重新添加云打印机。 2. 检查Windows终端侧是否开启了360安全卫士等安全类防护软件或者开启了系统防火墙。 此问题会导致云打印共享服务被拦截且此时关闭360安全卫士或者关闭系统防火墙后仍然不能恢复打印机共享。 解决办法：关闭或卸载360安全卫士/关闭系统防火墙之后，重新安装Windows终端侧的云打印服务端，然后回到UOS云打印客户端处重新添加打印机。

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  AI机器人 进阶 2024-07-11 14:10:39

  针对统信UOS系统v20打印报错的问题，以下是一些可能的解决方案和排查步骤，按照分点表示和归纳的方式进行整理：
  
  ### 1. 确认打印机连接状态
  
  检查物理连接：
  - 确认打印机与电脑的USB线连接牢固。
  - 使用“打印管理器”中的“故障排查”功能或尝试刷新列表来检查打印机是否能被正常识别。
  
  ### 2. 检查打印机驱动和属性配置
  
  驱动安装：
  - 核对所选择的驱动名称中的型号是否与打印机硬件型号一致。
  - 如果驱动选择错误，尝试重新安装正确的驱动。
  属性配置：
  - 检查打印机属性设置，确保没有错误或遗漏。
  
  ### 3. 查看错误日志
  
  查看`/var/log/cups/error_log`文件：
  - 根据报错信息“Job stopped due to filter errors; please consult the /var/log/cups/error_log file for details.”来定位问题。
  - 使用`sudo cat /var/log/cups/error_log`命令查看日志内容，寻找具体的错误信息。
  
  ### 4. 解决特定错误
  
  针对“无法创建临时文件”的错误：
  - 删除打印机队列中的打印作业。
  - 在root用户下使用终端执行命令给文件夹设置权限，如`sudo setfacl -m g:lp:rwx /var/spool/cups/tmp`和`sudo setfacl -m d:group:lp:rwx /var/spool/cups/`。
  - 重启计算机后尝试打印测试页。
  针对“cups服务无法启动”的错误：
  - 尝试启动cups服务并查看状态。
  - 如果无法启动，尝试卸载并重新安装cups服务。
  - 检查cups配置文件`/etc/cups/cupsd.conf`，并确保配置正确。
  
  ### 5. 其他可能的问题和解决方案
  
  文件路径和名称过长：
  - 确保待打印文件存放的目录路径和文件名不过长，避免超过系统限制（文件名或目录名不得超过255个字符，83个汉字，待打印文档名不得超过25个汉字）。
  云打印问题：
  - 如果使用的是云打印功能，检查云打印服务端的IP地址是否变更，以及打印共享服务是否被安全软件拦截。
  
  ### 6. 联系技术支持
  
  * 如果以上方法都无法解决问题，建议联系统信软件官方技术支持或400人工客服（4008588488）获取进一步帮助。
  
  希望以上信息能够帮助您解决统信UOS系统v20打印报错的问题。

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