windows更新常用排查方案有哪些？100

马里奥gaogao 2024-04-02 14:25:06  52207

分类专栏：问题 问题分类： windows

已结题

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  1843880570 进阶 2024-04-02 14:32:53

  1.使用自动修复工具先修复看一下：
  https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4027322/windows-update-troubleshooter
  
  
  2.运行如下命令行，手动重置windows update：

  net stop cryptsvc
  net stop BITS
  net stop WUAUSERV
  Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  net start cryptsvc
  net start BITS
  net start WUAUSERV

  
  
  3.2008/2008R2 机器，参考如下步骤：
  (1). 运行System File Checker utility (SFC.exe)

  ---

  右击cmd， 选择以管理员身份运行，运行以下命令行
  sfc /scannow
  (2). 运行checksur

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  a.点击以下链接：
  https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/947821

  b.根据系统版本（是X86 还是X64 ）选择下载对应的程序包。
  
  

  c.下载后，安装补丁(注：这个补丁和常规意义的补丁并不一样，这个补丁是用来检测更新的库是否正常并尝试修复的一个工具）。

  (3)安装3177467（仅适用2008R2 系统）
  https://support.microsoft.com/zh-cn/help/3177467/servicing-stack-update-for-windows-7-sp1-and-windows-server-2008-r2-sp
  
  

  2012/2016 机器，参考如下步骤：
  (1). 运行System File Checker utility (SFC.exe)

  ---

  右击cmd， 选择以管理员身份运行，运行以下命令行
  sfc /scannow

  (2). 完成后在执行以下命令：

  DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
  DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  
  
  4.卸载三方安全类软件比如360，安全狗（注：将进程停止是不行的，因为驱动和组件已经加载在内核里，需要卸载并重启服务器）
  
  
  5.还是有问题的话，需要查看日志

  "C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log"
  "C:\Windows\WindowsUpdate.log"

  建议查看日志的技巧：

  1.根本kb号或者错误代码搜索，找到这一行（这一行就是补丁安装的结束位置）：
  WER: Generating failure report for package: Package_for_KB.....
  
  

  2.查看靠近这行之前的报错（这些报错才是补丁失败的真正原因）尤其是第一个报错，以下示例，补丁安装的直接原因是Failed call to CryptCATAdminAddCatalog. [HRESULT = 0x8000ffff - Unknown Error]
  
  

  3.这个报错是跟Cryptographic Services 和 catroot2 有关，查看C:\Windows\System32\catroot2\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE} 缺失catdb 文件，可以从相同版本正常机器尝试拷贝文件测试。

  
  对于在重启过程发生补丁回滚的，分析日志要以rollback 为关键字（如下示例，这行表示补丁配置失败了，开始rollback 即回滚）

  
  之后查看最靠近这行的报错，是在执行C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\ngen.exe 的时候报错了。
  
  

  这个案例中，查看C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319 缺失了ngen.exe，同时该目录下还缺失了很多其他文件，建议相同版本正常机器尝试拷贝文件测试或者重置系统。
  
  

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