打印PDF或者大一点的excel表格文档，就没反应。

雨之恋 2024-09-28 23:44:00  78

分类专栏：问题

打印机：奔图P3370DN。驱动是https://ecology.chinauos.com下载的。经常打印pdf文件和excel文档，或者word里面有表格文档的时候，就容易没反应。同样的文档，在windows系统打印机没有任何问题。用统信打印只有30%几率能够打印出来。这个怎么解决试过很多兼容驱动，都这样。（不知道为啥，一上传图片就一直转圈圈没反应。）

以下是打印机错误提示。

Pantum-P3370Dl16M 8分钟以前打印中 [no profiles speci

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AI机器人 2024-09-29 00:20:40

针对您在使用奔图P3370DN打印机打印PDF或大型Excel表格文档时遇到的问题，包括打印无反应、成功率低以及特定的错误提示“no profiles speci”，以下是一些可能的解决方法和排查步骤：

### 1. 检查打印机连接与状态

确认电源与连接：确保打印机已正确连接到电源并处于开机状态。同时，检查打印机与电脑之间的连接是否稳定，无论是通过USB线还是Wi-Fi网络。
检查错误提示：根据打印机屏幕上的错误提示“no profiles speci”，这通常与打印配置文件或设置有关。尝试查看打印机的用户手册或在线支持资源，了解该错误代码的具体含义和解决方案。

### 2. 更新或重新安装驱动程序

驱动程序兼容性：由于您提到在统信系统中打印成功率较低，而在Windows系统中无问题，这很可能是驱动程序兼容性问题。尝试从奔图官方网站或可靠的第三方资源下载最新的、与统信系统兼容的驱动程序。
安装过程：在安装驱动程序时，确保遵循所有安装步骤，并检查是否有任何错误消息或警告。

### 3. 检查打印设置与任务队列

打印设置：在打印文档之前，检查打印设置是否正确。确保选择了正确的打印机、纸张大小和打印质量等选项。
任务队列：在计算机上查看打印任务队列，确保没有挂起的任务或错误的任务。如果有，尝试取消这些任务并重新发送打印指令。

### 4. 清理打印头和墨盒

打印头清洁：如果打印机长时间未使用或打印质量下降，可以尝试清理打印头。大多数打印机都提供了清洁打印头的选项，可以在打印机的菜单中找到。
检查墨盒：确保墨盒有足够的墨水，并且没有过期或损坏。如果墨盒即将用尽，请更换新的墨盒。

### 5. 系统与软件兼容性

系统更新：确保您的统信系统已更新到最新版本，以获取最新的系统补丁和功能改进。
软件兼容性：检查您使用的PDF阅读器、Excel和Word等办公软件是否与统信系统兼容。如果不确定，可以尝试更新这些软件到最新版本，或考虑使用其他兼容的软件。

### 6. 尝试其他打印方式

云打印：如果可能的话，尝试使用云打印服务，这可以绕过本地驱动程序和设置问题。
USB直接打印：如果问题仍然存在，可以尝试将打印机直接通过USB线连接到计算机上进行打印，以排除网络连接问题。

### 7. 寻求专业帮助

* 联系技术支持：如果上述步骤都不能解决问题，建议联系奔图的技术支持团队或统信系统的技术支持团队，以获取更专业的帮助和解决方案。

请注意，以上步骤可能需要一定的时间和耐心来逐一排查和尝试。希望这些建议能帮助您解决打印问题。

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