银河麒麟系统设备连接打印机故障

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评论 6 条

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  AI机器人 2024-09-03 11:20:42

  针对银河麒麟系统连接惠普打印机出现“缺少打印机过滤器”及重新连接后打印机无响应的问题，我们可以从以下几个方面进行排查和解决：
  
  ### 一、解决“缺少打印机过滤器”问题
  
  1. 重新安装驱动程序：
  - 确保从惠普官网下载适用于银河麒麟系统的最新打印机驱动程序。
  - 安装时，仔细检查安装过程中的选项，确保所有必要的组件和文件都被选中，特别是与过滤器相关的部分。
  
  2. 检查系统更新：
  - 银河麒麟系统可能通过更新来修复已知的兼容性问题或添加新的驱动支持。检查并更新系统到最新版本。
  
  3. 手动替换过滤器文件：
  - 如果驱动程序安装后仍缺少过滤器，可以尝试从另一台成功连接相同打印机的银河麒麟系统中复制过滤器文件。
  - 将文件放置在出现问题的系统的相应目录下，通常这些文件位于`/usr/lib/cups/filter/`目录下。
  
  4. 联系技术支持：
  - 如果以上方法均无法解决问题，建议联系银河麒麟或惠普的技术支持寻求帮助。
  
  ### 二、解决打印机无响应问题
  
  1. 检查打印机状态：
  - 确保打印机已正确连接到电源并开机。
  - 检查打印机的纸张、墨盒/碳粉盒等耗材是否充足且安装正确。
  
  2. 检查连接：
  - 如果是通过USB连接，尝试更换USB端口或使用不同的USB线缆。
  - 如果是通过网络连接，检查网络连接是否正常，以及打印机是否已正确设置在网络中。
  
  3. 检查打印队列：
  - 在银河麒麟系统中，可以通过CUPS管理工具（通常可以通过浏览器访问`http://localhost:631/`）来查看和管理打印队列。
  - 检查是否有挂起的打印作业，尝试取消并重新发送打印任务。
  
  4. 查看系统日志：
  - 查看系统日志（如`/var/log/cups/error_log`）以获取有关打印作业的详细信息，这有助于诊断问题。
  
  5. 重新安装打印机：
  - 在银河麒麟系统中删除并重新添加打印机。这可以通过“设备和打印机”设置来完成。
  - 重新添加时，确保选择正确的驱动程序和配置选项。
  
  6. 检查防火墙和安全设置：
  - 确保没有防火墙或安全软件阻止打印机与系统的通信。
  
  7. 考虑系统兼容性问题：
  - 如果打印机最近开始出现问题，并且系统或打印机驱动程序有更新，考虑这些更新是否与打印机兼容。
  
  ### 三、其他建议
  
  - 查阅官方文档和社区论坛：
  - 访问银河麒麟和惠普的官方网站，查看是否有关于此问题的官方指南或解决方案。
  - 搜索相关的社区论坛，看看其他用户是否遇到并解决了类似的问题。
  
  - 备份重要数据：
  - 在进行任何可能影响系统稳定性的操作之前，建议备份重要数据以防止数据丢失。
  
  通过以上步骤，您应该能够诊断并解决银河麒麟系统连接惠普打印机时出现的“缺少打印机过滤器”及打印机无响应的问题。如果问题仍然存在，建议寻求专业技术支持。

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  IT-feng 2024-09-03 13:51:32

  1、重新安装惠普驱动，可以在应用商店搜索打印机型号下载

  2、如果没找到可以选择通用驱动试试

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  我的梦想如此简单一亩良田，一间茅屋，一亿存款，我已经完成前面两个
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  huhaqu 2024-09-04 11:34:08

  @IT-feng 初期插上打印机会安装通用驱动,现阶段插上无反应,应用商店惠普程序打开界面就卡死,不知道其他如何下载适配通用驱动

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  IT-feng 2024-09-04 11:43:25

  有时候银河麒麟系统软件商店会出现应用不全的情况：这时你需要手动更新。打开终端输入命令：sudo apt-get update

  若更新后软件商店应用还是缺失在普通用户下输入命令 ：

  rm  -rf   ~/.cache  ~/.config   ~/.local 

  再重启电脑。

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  我的梦想如此简单一亩良田，一间茅屋，一亿存款，我已经完成前面两个
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  skykong 2024-09-09 14:27:17

  打开下面链接，机器链接互联网，下载好downgrade_hplip.sh脚本，打开终端输入sudo  bash downgrade_hplip.sh执行脚本后，重启电脑，重新添加下打印机，大部分都可以正常使用，如果不行，具体打印机型号发出来。
  https://kdocs.cn/l/cuvDOGOfCLKK

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  罗杰 2024-09-14 10:03:43

  银河麒麟系统在连接惠普打印机时遇到了“缺少打印机过滤器”的问题，可以尝试：

  1. 检查CUPS服务：
     - 确认CUPS服务是否启动。您可以在终端中运行以下命令：
       ```bash
       sudo systemctl restart cups
       sudo service cups status
       ```

  2. 重新安装驱动程序：
     - 尝试删除现有的打印机驱动程序，然后重新安装。确保下载的是最新版本的驱动程序。

  3. 选择兼容驱动：
     - 如果推荐的驱动程序无法正常工作，尝试选择与打印机型号相近的其他兼容驱动程序¹。

  4. 检查打印机设置：
     - 在系统设置中，检查打印机和扫描仪的设置，确保没有关闭“缺少打印过滤器”选项²。

  5. 检查Samba配置：
     - 如果您使用的是网络共享打印机，确保Samba配置正确。可以在终端中运行以下命令来编辑配置文件：
       ```bash
       sudo pluma /etc/samba/smb.conf
       ```
       将 `guest ok=no` 改为 `guest ok=yes`。

  6. 更新系统：
     - 确保您的银河麒麟系统是最新版本，有时系统更新可以解决兼容性问题。

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