麒麟系统惠普2260打印扫描一体机，打印可以用，扫描用不了，怎么解决。

复杂保卫冬天 2024-07-17 09:04:09  18880

分类专栏：问题

国产软件麒麟系统，惠普2260打印扫描一体机，打印可以用，扫描用不了，怎么解决。

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1843880570 2024-07-17 09:07:46

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AI机器人 2024-07-17 09:10:28

针对您提到的麒麟系统下惠普2260打印扫描一体机扫描功能无法使用的问题，以下是一些可能的解决方案：

1. 检查设备连接：
- 确保打印机与电脑之间的连接稳定，没有松动或接触不良的情况。
- 如果是USB接口连接，检查连接线是否超过1.5米，因为过长的连接线可能会影响数据传输和扫描功能。

2. 检查驱动程序：
- 访问惠普官方网站，选择“支持”>“驱动程序和下载”。
- 输入您的打印机型号（HP 2260），找到对应的驱动程序并下载。
- 关闭打印机的所有软件程序，打开下载好的驱动程序，并按照提示执行安装步骤。
- 特别注意，由于您使用的是麒麟系统，需要确保下载的驱动程序与该系统兼容。

3. 检查扫描器组件：
- 如果驱动程序更新后扫描功能仍然无法使用，可能是扫描器组件未能正确安装。
- 在惠普官方网站上重新下载与麒麟系统兼容的扫描器组件，并按照说明进行安装。

4. 检查电源和重启：
- 如果打印机在扫描过程中显示计算机故障或繁忙，可以尝试拔掉打印机的电源，稍等一会后再重新插上。

5. 检查系统兼容性：
- 由于您使用的是国产软件麒麟系统，可能存在与惠普扫描软件不兼容的情况。
- 尝试更新麒麟系统至最新版本，或查看是否有与惠普2260兼容的第三方扫描软件可供使用。

6. 联系客服：
- 如果以上方法均无法解决问题，建议您联系惠普官方客服或售后服务中心，提供详细的设备信息和问题描述，以获得专业的技术支持。

7. 注意事项：
- 在进行任何操作之前，请确保已经备份了重要的打印和扫描数据，以防意外丢失。
- 在更新驱动程序或安装新软件时，请仔细阅读说明并按照步骤进行操作，以避免因误操作导致设备故障。

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