近期,湖州市信创持续保障中心组织69名技术人员对市直单位信创终端使用提升开展为期三周的巡检工作。
巡检过程中,技术人员根据巡检到的问题协调奇安信工作人员对市直单位信创终端进行优化。同时,根据用户反馈的使用问题协助解决,通过此次主动回访和巡检服务,进一步提升了湖州信创终端用户的使用体验和服务感知度,对后续信创服务工作顺利开展奠定了坚实基础。截至目前,中心已巡检完成终端3100台,回访完成单位61家。
后续,湖州市信创持续保障中心继续围绕提升用户信创终端使用满意度的目标,不断改进和优化服务保障机制,提高工作质量和效率,助力湖州市信创工作开展。
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