社会媒体（SM）是一套基于互联网的应用
社会媒体（SM）是一套基于互联网的应用，以Web 2.0的理念为基础（E. Gilbert & Karahalios, 2009）。SM最初是在2004年左右被用来描述用户可以通过参与和协作以多种方式不断修改和改变的内容和应用，而不是传统意义上的只由个人创造、准备和发布（Kaplan & Haenlein, 2010）。广泛利用现有的软件和硬件，通过互联网访问社交媒体平台，导致了用户生成的内容的创造和交流。Ellison（2007）列出了三个方面来定义社交媒体，他们称之为 "社交网站 "的网络服务。首先，个人被允许创建他们的公共或半公共的个人资料。其次，这些人被允许与其他人连接以形成一个网络。最后，这些人被允许查看并与其他用户及其活动相关联，这些活动在他们的网络中被公开。社会媒体和社会媒体网站这两个词已经被交替使用了。在本文中，社会媒体一词指的是任何具有Ellison所说的所有三个方面的社会网络站点。产生大量非结构化数据的社交网站的例子有Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、博客、维基和YouTube。大量的社交媒体数据伴随着计算工具的进步，已经成为洞察人类行为的关键，并被企业、个人和政府不断地存储和处理（Manovich，2011）。
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