互联网的普及和Web 2.0技术的出现,将网络内容从出版商创造的内容转变为用户创造的内容(Alexander,2006)。这样的存在有助于在不需要编程的情况下发布内容。今天,来自Web 2.0和社会媒体的有趣主题、评论和意见可以很容易地通过互联网在全球范围内实时获得。此外,社交媒体的普及和采用为研究人员和从业人员提供了广泛的机会和挑战。全世界有超过10亿人在使用社交媒体平台,这些平台在相对较短的时间内产生了大量的非结构化数据。用户产生的大量数据是他们的背景资料和日常活动在这种平台上整合的结果。这种被称为 "大数据 "的大量生成的数据最近得到了深入的研究。
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