智慧服务新高度 | 东华医为助力北京友谊医院上线“电子伴诊”

草莓独特 2023-10-13 16:14:30  50952

分类专栏：资讯

导读

以服务患者为核心，改善就医感受，提升就医体验，是医疗机构重点关注的建设内容之一。首都医科大学附属北京友谊医院（以下简称北京友谊医院）携手东华医为科技有限公司，聚焦智慧服务建设，运用信息化手段，对从患者挂号到入院、报道、就诊、检查、检验、随访等就医全流程进行数字化赋能，疏通看病就医过程中的难点堵点，让患者享受到更加高效、便捷、智能的医疗服务。

通过在微信服务号平台陆续开通预约挂号、查阅报告、互联网诊疗、线上咨询等智慧服务项目，北京友谊医院持续优化、丰富并完善线上诊疗服务环节。日前，“电子伴诊”功能板块在北京友谊医院微信服务号正式开通。电子伴诊服务从预约挂号开始，能够给予患者就诊全程的“一对一”线上指导，涵盖交通停车、扫码报到、排队候诊、检查预约和查看报告等各环节，相当于给每位患者都配备了一位专属线上就医助手，标志着医院的智慧服务迈上新高度。自8月正式上线以来，共有近11万患者使用过该服务。

电子伴诊：就诊全程一对一线上指导

“电子伴诊”服务包含诊前、诊中、诊后的一站式行程跟踪规划，就诊当日为患者提供就诊时间、就诊地点、就诊进度、操作和指引等全程精准引导。从“人找服务”变为“服务找人”，提高就医效率，让就诊变得更快捷、更轻松。

目前，东华医为“电子伴诊”服务已在北京友谊医院、香港大学深圳医院上线。

● 电子伴诊功能介绍

以北京友谊医院为例，进入“北京友谊医院”微信服务号，点击“就诊服务”，可在主页下方菜单栏看到“电子伴诊”选项。点击进入即可开启该服务。