面对AI大潮，全球CIO们在焦虑什么？

iak 2023-08-01 10:10:00  53508

分类专栏：资讯

“跟不上AI浪潮就会被淘汰”的焦虑感，正在从普通人蔓延至首席信息官(CIO)这样的专业人士。

该如何拯救被AI焦虑席卷的CIO？联想集团调查了全球682名CIO后，在最近发布的《全球CIO报告2.0》中给出了答案。

焦虑感之一来源于CIO需要做的事情更多了。不仅职位更加重要，还得成为全能型的“多边战士”：从幕后走向台前，从仅仅管理IT，到帮企业挣钱，即用业务能力和领导力去推动企业增长，拓展商业机会。

报告显示，帮助各部门数字化转型也被囊括在CIO的职责范围内，如人才招募与留任、管理远程工作人员和国际团队，以及多元、平等和包容。

全球CIO们如何看待AI等新兴技术？81%全球CIO认为AI和机器学习为现有技术堆栈带来巨大影响。在中国，超过43%的CIO认为人工智能和机器学习“十分重要”。但同时，61%全球CIO认为AI技术的更广泛应用是他们的挑战之一，这一比例在中国CIO中甚至更高。

“AI技术应用对于整个IT的需求，第一是算力。每个客户都在思考如何运用AI这样‘厉害的工具’，以及如何配合企业里已有的软件、硬件和服务供应商。客户还看重如何在安防场景等环境下，安全使用AI”，联想集团执行副总裁、方案与服务业务集团总裁黄建恒表示。

报告进一步指出全球CIO面临的三大挑战：

IT预算缩减：超八成的全球和近七成的中国CIO担心没有足够的预算来投资创新和数字化转型，预算缩减意味着其需要用有限资源来达到同样或更大效果；
韧性不足：超过80%的全球CIO们高度关注其技术堆栈和团队的敏捷性和韧性。在中国，91%的CIO在过去两三年间提升了自身韧性，但仍有31%的受访者表示他们的公司或机构当前韧性不足；
人工智能和机器学习等新兴科技领域的发展：有超过70%的中国CIO认为，人工智能的普及为其带来了更大的冲击和挑战。不确定的大环境则让这一切更加艰难。

在内卷中心的CIO们，要如何破局？

全球CIO们认为，提升韧性是企业数字化转型的关键，“即服务”是帮助企业降本增效的最佳路径。

报告指出，在过去两三年间，有超过九成的全球CIO提升了自身的韧性和敏捷性，另有92%的CIO考虑在未来两年内采用“即服务”。相较其他市场，中国CIO们对灵活的“即服务”接受度甚至更高。82%中国CIO正在使用软件即服务，76%在使用基础架构即服务和数据即服务。

为了让算力实现更加普慧，把握通用人工智能的机遇，我们也做了这三件大事:

把握新计算时代下指数级的算力增长机会，全力推动普慧算力的落地普及：致力于把无处不在的算力变成产品和服务，进一步构筑牢固算力底座。目前，我们的AI-ready基础设施产品组合已扩展到70多款产品，并推出全新的AI优化边缘到云服务器平台，以应对各种AI工作负载。
加大科技创新投入，加码AI算力基建: 宣布全球AI基础设施业务年度收入已突破近150亿人民币，未来三年追加投资70亿人民币，加速全球企业的AI部署。其中，拿出约7亿人民币发展“联想AI创新者计划”。该计划在第一年已与45家行业领先的ISV合作伙伴共同开发了150多个领先的AI解决方案，这些新的解决方案将AI技术从实验室推向市场，实现商业化与规模化应用，为高增长行业带来更强的技术变革动能。
加速生成式AI在更多产业场景中的落地：联想内部已经在围绕通信、营销、智能聊天机器人等领域进行生成式AI的实践验证，致力于利用生成式AI来完善解决方案，并通过联想臻算算力服务，为客户提供更灵活的优质服务，助力各行各业加快普慧AI的部署。例如，联想集团正在与聊天机器人公司DeepBrain AI合作，提供端到端的生成式AI虚拟助手解决方案，该虚拟助手可与强大的大型语言模型配对，在酒店和零售环境中提供全天候24x7自动礼宾服务。

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