我的电脑WPS网盘的入口找不到了

开心用早晨 2022-09-29 14:11:34  52089

分类专栏：资讯

如遇「计算机」中「WPS网盘」入口消失情况，请按下述步骤排查：

2、排查步骤

1）确认当前设备是否为ARM 64处理器：

在「我的电脑-属性」中，即可查看当前设备的处理器情况，若是ARM 64 处理器，则目前暂不支持我的电脑中“WPS网盘”使用，可打开WPS主界面后在“我的云文档”中使用WPS云相关功能。

我们会尽快开发适配ARM 64 处理器，给您使用带来不便敬请谅解。

2）确定是否已勾选上“在我的电脑显示WPS网盘”

首先，电脑屏幕右下角找到“WPS办公助手”托盘，鼠标右键菜单，点击“同步与设置”：

选中左侧的“WPS网盘”，观察“在我的电脑显示WPS网盘”是否有勾选。如果没有，便将其勾选上；如果已勾选上，可先取消勾选后，再重新勾选上。

（如果左侧没有“WPS网盘”选项卡，那说明WPS安装路径office6下缺少了qingnse.dll和qingnse64.dll，可参考下方第3点。如果有“WPS网盘”选项卡，请忽略这句话）

3）观察杀毒软件是否屏蔽WPS网盘的显示

如您电脑上安装了360安全卫士或腾讯管家，可能因为误优化的原因导致WPS网盘不显示。

如果被误优化掉，只需在「优化记录」中，把被禁用的菜单项「恢复默认」即可

第一种情况，有可能是被360安全卫士优化了，可以打开360安全卫士，在360的优化记录中查看

在优化记录中，对“WPS网盘图标”相关的禁用项目进行恢复启动，恢复后，我的电脑中就能显示wps网盘入口了

第二种情况，有可能被电脑管家优化。打开电脑管家，找到“电脑加速”，点击“优化记录”：

将与“WPS图标”相关的优化项目进行恢复启动即可。

3）确定WPS安装路径下是否缺少相关文件

① 打开WPS，查看WPS版本号（如图所示为“11.1.0.10593”）

② 桌面找到“WPS Office”，右键菜单-属性，找到WPS的安装路径（如图所示为：D:\WPS Office\）

③ 进入到 WPS安装路径 + 版本号 +“\Office6”路径下（根据上图所示，则路径为：D:\WPS Office\11.1.0.10593\office6）

④ 确定该路径下是否有 qingnse.dll 和 qingnse64.dll 这两个文件

⑤ 有的话，跳过该步骤；如果没有，可联系WPS工作人员帮你恢复一下这两个文件。

4）重启资源管理器

如果上边步骤都验证过没问题，可重启一下资源管理器后，再观察问题是否已经解决

重启资源管理器的方法：下载下方链接的文件，双击运行即可。

（https://www.kdocs.cn/l/cnxC6U5lUkTT [金山文档] 重启资源管理器.bat）

5）请联系WPS工作人员

上边几个步骤基本上都能解决大部分情况了，如果问题还是没有解决，请联系WPS工作人员。

联系方式：可添加QQ群605892024 或 793040875，在群内描述你的问题，会有工作人员联系你。

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