银河麒麟添加网络打印机时,出现“client-error-not-possible”错误提示


由信创开放社区提供 适合银河麒麟V10 sp1 2024-11-05 1515

在银河麒麟操作系统中添加网络打印机时,如果遇到“client-error-not-possible”的错误提示,可以按照以下步骤进行排查和解决:

一、检查网络连接

  1. 确认打印机IP地址:确保输入的打印机IP地址是正确的,并且该打印机已经连接到网络中。
  2. 网络连通性:使用ping命令检查与打印机IP地址的网络连通性。在终端中输入ping [打印机IP地址],如果网络连通正常,则应该能够收到来自打印机的回应。

二、检查打印机驱动和配置

  1. 驱动选择:在添加网络打印机时,确保选择了正确的打印机驱动。如果系统自带的驱动库中没有合适的驱动,可以尝试手动下载并安装。
  2. LPD协议:如果使用LPD协议添加网络打印机,确保输入的队列名称没有空格、问号、反斜杠等特殊字符。这些特殊字符可能会导致添加打印机时出错。

三、重新添加打印机

  1. 删除原有打印机:如果之前已经尝试过添加该打印机但失败了,可以先将原有的打印机删除,然后重新添加。
  2. 使用添加向导:通过系统的打印机添加向导来添加网络打印机。在添加过程中,按照向导的提示逐步操作,确保所有设置都是正确的。

四、检查系统日志

  1. 查看系统日志:如果以上步骤都无法解决问题,可以尝试查看系统日志以获取更多信息。系统日志中可能包含有关添加打印机失败的详细错误信息。
  2. 分析日志信息:根据日志信息中的错误代码或描述,进一步排查问题原因。

五、其他解决方案

  1. 重启CUPS服务:有时候,重启CUPS(Common UNIX Printing System)服务可以解决添加打印机时的问题。可以在终端中使用sudo systemctl restart cups命令来重启CUPS服务。
  2. 联系技术支持:如果以上所有步骤都无法解决问题,建议联系银河麒麟的技术支持团队或打印机厂商的技术支持团队寻求帮助。

综上所述,添加网络打印机时出现“client-error-not-possible”错误提示可能是由于多种原因导致的。在排查问题时,需要逐步检查网络连接、打印机驱动和配置、系统日志等方面,并根据具体情况采取相应的解决方案。

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