海南政务服务驶入“快车道”，助推营商环境持续优化

耍娃儿 2023-05-25 09:02:28  51575

分类专栏：资讯

持续推进政务服务标准化规范化便利化，是政府数字化转型发展的关键，也是优化营商环境的重要抓手。

近几年，海南自贸港大力推动政务服务优化创新，142类电子证照“免提交”、“跨省通办”实现线上线下全覆盖、“一件事一次办”主题服务不断丰富……这一项项举措，让海南的企业和群众办事便利度不断提升，幸福感、安全感、获得感持续增强。已持续11年为海南省政务信息化发展贡献力量的太极计算机股份有限公司（以下简称太极），继续与海南一起立足自由贸易港建设发展需要，打造着属于海南的特色服务体系。

142类电子证照“免提交”，办事体验感再升级

为助力营商环境建设，近年来海南陆续出台了《海南省一体化政务服务平台电子证照应用管理实施办法》《海南省加快推进电子证照扩大应用领域和互通互认的实施方案》，依托省一体化政务服务平台不断强化电子证照制证签发、数据汇聚、共享应用。

目前海南已开启电子证照在线核验支撑政务服务业务办理的新模式。通过将电子证照与事项申请材料关联，群众和企业线上线下办事时根据实名信息直接自动共享获取电子证照，免于提交纸质证照。众多涉及到营业执照、采矿许可证、安全生产许可证均已关联电子证照，能够通过电子证照共享方式查询、核验企业办事所需信息,大大增强了企业和群众办事服务体验感。

以“矿山企业安全生产许可”事项为例，涉及到营业执照、采矿许可证、安全生产许可证均已关联电子证照，能够通过电子证照共享方式查询、核验企业办事所需信息，大大增强了企业和群众办事服务体验感。

“一件事一次办”，迅速快捷没烦恼

除了为企业提供便利，海南也为创业者量身打造了“我要开饭店、奶茶店、水果店”等87项开店办事套餐——“一件事一次办”。这项功能为个体经营者提供更高效、更便捷、更贴心的办事服务。

“一件事一次办”服务是从群众办事需求出发，按照不同应用场景、业务情形，将多个相关联的“单项事”合理归集，科学设计办理流程，梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单，提供主题式、套餐式服务。经营者只需登录海南政务服务网，在对应页面申请材料并根据系统提示填写在线申请表，点击“提交办理”即完成相关政务事项的打包申请。

推行“一件事一次办”是为了更好地服务于市场主体，优化政府服务，营造更好的营商环境。如今，众多与群众生活和企业生产经营相关的高频证照均已实现电子化，并在持续扩展范围，群众和企业可通过海南政务服务网、海易办APP的用户中心进行查看。

“跨省通办”引凤来巢，让营商走上快速道

近几年，海南自贸港建设大力推动营商环境政务服务便利化，“跨省通办”实现线上线下全覆盖，合作省份区域逐步扩大，可办事项涵盖企业、人才及普通百姓常用高频事项，助力越来越多企业入驻自贸港、人才落户海南，异地办事快捷便利，进一步解决了企业和群众办事“多地跑”“折返跑”等问题。

凭借多年政务服务经验，太极积极配合海南开展政务服务改革探索和创新实践，拓展区域合作，线上依托“海易办”平台，建立“跨省通办”专区，推动越来越多高频政务服务事项实现“跨省通办”，在不断提高企业和群众办理政务事项获得感、满意度的同时，也极大地节约了社会成本。

目前，海南与福建、江西、湖南、广东、广西、四川、贵州、云南正式建立泛珠三角区域内地九省区“跨省通办”合作，正式上线泛珠跨区通办服务互联网专区，为企业、群众提供超6000项服务，涵盖异地就医、社保、结婚、生育、不动产抵押、企业准入准营等高频领域，企业、群众登录“海易办”平台，即可在“跨省通办”专区中查看、办理相关事项。

运用一体化平台，畅通政务服务办事渠道；转变数字化工作思维，推进政务服务提质增效。太极与海南一起，让办事儿从“窗口”到“指尖”、“线下”到“线上”、“被动”到“主动”，让群众少跑路、企业省成本，增强企业群众获得感、满足感，打通为企业群众服务的“最后一公里”。

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